Πολιτική Επιστροφών

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα MIRROR MAKERS μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.mirrormakers.gr.

Ακύρωση παραγγελίας

Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: [email protected], είτε να καλέσετε στο τηλέφωνο στο 210674 9671 εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την παραγγελία σας.

Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και η παραγγελία σας δεν έχει δοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε άμεσα την χρηματική αξία που αντιστοιχεί, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας (Άμεση Τραπεζική Μεταφορά, Πληρωμή με κάρτα μέσω της Cardlink).

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει δοθεί στη μεταφορική εταιρεία, δεν μπορεί να γίνει ακύρωση της παραγγελίας.

Επιστροφή προϊόντων 

Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιστροφή χρημάτων δε γίνεται καθώς όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα βάσει των χαρακτηριστικών που εσείς έχετε επιλέξει και προσαρμόζονται βάσει της παραγγελίας που έχετε ορίσει εσείς.

Σε περίπτωση ζημιάς κατά τη μεταφορά / ελαττώματος / λάθος προϊόντος

Μόλις λάβετε την παραγγελία σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να αναφέρετε το συμβάν.

Μπορείτε είτε να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: [email protected], είτε να καλέσετε στο τηλέφωνο στο 210674 9671 για να αναφέρετε το περιστατικό “Το προϊόν υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά”, “Λείπουν κομμάτια και/ή εξαρτήματα”,  “Έλαβα κάτι που δεν παρήγγειλα”.

Θα πρέπει να επισυνάψετε φωτογραφίες που αποτυπώνουν το πρόβλημα και επίσης να δείχνουν την ετικέτα στη συσκευασία. Δηλώστε την προτιμώμενη χρονική στιγμή για τη συλλογή (αν χρειάζεται) και προσθέστε σχόλια. Όσες περισσότερες λεπτομέρειες μας δώσετε, τόσο το καλύτερο, καθώς θα μας βοηθήσει να επιταχύνουμε τη διαδικασία.

Σε μέγιστο διάστημα 3 εργάσιμων ημερών, θα στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντώντας στο αίτημά σας.